Chez Bohemian Love Style, nous nous engageons à vous proposer des produits de haute qualité que vous adorerez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Conditions de retour
• Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour demander un retour et obtenir un remboursement intégral.
• Les articles doivent être neufs, dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine.
• Si la taille ne convient pas ou si vous préférez un autre article, vous pouvez l'échanger.
• Pour les articles achetés pendant les périodes de soldes, les retours sont acceptés contre un avoir en magasin sans date d'expiration, au lieu d'un remboursement.
« Nous sommes toujours là pour vous aider – n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ! »
Coûts et frais
En cas de retour, les frais de port et les éventuels droits de douane ou taxes internationales hors UE sont à la charge de l'acheteur. Ces frais ne sont pas remboursables. Achetez en toute confiance ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Processus de retour
Nous souhaitons simplifier au maximum votre procédure de retour. Il vous suffit de suivre ces étapes simples :
1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à customerservice@bohemianlovestyle.com avec votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
2. Recevez les instructions : Notre équipe vous contactera dans les 24 à 48 heures pour vous fournir des instructions claires et détaillées sur la procédure de retour de vos articles.
3. Traitement des remboursements : Dès réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Les délais de remboursement peuvent varier selon votre banque.
Besoin d'aide ?
Notre équipe du service client est toujours à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customerservice@bohemianlovestyle.com ; nous serons ravis de répondre à vos questions.
